Chính sách bảo mật thông tin người dùng tại 78k

78k cam kết bảo vệ nghiêm ngặt dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của người dùng trên nền tảng với các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, tuân thủ luật pháp Việt Nam và quốc tế.

1. Dữ liệu được thu thập

Chúng tôi thu thập những loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ tốt nhất:

Thông tin tài khoản: bao gồm tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin để định danh.
Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: như loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, tính năng trình duyệt để tối ưu hóa trải nghiệm.
Thông tin thanh toán địa phương (VND): chi tiết giao dịch nạp/rút tiền để xử lý giao dịch tài chính an toàn.
Cookie và dữ liệu theo dõi: sử dụng cookie để cải thiện chức năng website, ghi nhớ phiên đăng nhập và phân tích hiệu quả dịch vụ.
Dữ liệu sử dụng dịch vụ: lịch sử cược, tương tác và các hoạt động nhằm phục vụ cá nhân hóa trải nghiệm.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

78k sử dụng dữ liệu thu thập nhằm mục đích:

Cung cấp và duy trì dịch vụ cá cược, giải trí trực tuyến một cách chính xác và hiệu quả.
Quản lý tài khoản, xác thực người dùng và ngăn chặn gian lận, lạm dụng dịch vụ.
Phân tích, cải tiến chất lượng nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
Gửi thông báo, cập nhật và hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
Tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để giúp:

Ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn người dùng nhằm nâng cao trải nghiệm.
Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi để tối ưu dịch vụ.
Quảng cáo phù hợp và tiếp thị hiệu quả.

Bạn có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

78k áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quy trình nghiêm ngặt nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc sửa đổi như:

Mã hóa dữ liệu nhạy cảm trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
Giới hạn quyền truy cập dữ liệu trong nội bộ.
Giám sát và kiểm tra liên tục các hệ thống để phòng chống rủi ro.

Dữ liệu của bạn chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ hoặc theo quy định pháp luật.

78k không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba không liên quan. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác uy tín để phục vụ mục đích vận hành dịch vụ và theo quy định pháp luật như:

Đơn vị thanh toán và xử lý giao dịch tài chính.
Đơn vị hỗ trợ kỹ thuật và bảo trì hệ thống.
Cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

Mọi việc chia sẻ đều tuân thủ nguyên tắc bảo mật và minh bạch với người dùng.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân đang được lưu trữ trên 78k. Để thực hiện những quyền này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trang FAQ hoặc email hỗ trợ được cung cấp.

78k sẽ xử lý các yêu cầu hợp pháp một cách nhanh chóng và minh bạch, đồng thời giải thích các hạn chế (nếu có) khi thực hiện.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Để tuân thủ pháp luật Việt Nam, 78k áp dụng cơ chế kiểm tra nhằm ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận và sử dụng dịch vụ.

Mọi tài khoản bị phát hiện không đủ tuổi hợp pháp sẽ bị tạm khóa hoặc đóng mà không cần thông báo trước nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng và cộng đồng.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

78k có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật khi cần thiết để phù hợp với các quy định hiện hành hoặc cải tiến kỹ thuật.

Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua trang chính thức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là bạn đồng ý với chính sách mới.

9. Liên hệ bộ phận hỗ trợ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc cần thêm thông tin liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78k qua email hoặc trang FAQ.

Chúng tôi cam kết lắng nghe và giải đáp thắc mắc nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi của bạn được bảo vệ tốt nhất.